条款与预订条件

Strenger African Safaris 是一家总部位于坦桑尼亚阿鲁沙的游猎运营商。在本条款中，“我们”指 Strenger African Safaris，“你”指提出预订的人以及同行团队中的所有人。

本条款适用于通过我们的网站、WhatsApp、电子邮件或电话提出的每一笔预订。当你确认预订或支付定金时，即表示你代表团队中的所有人同意本条款。

关于健康、签证和安全信息，我们的旅行指南是本条款的一部分。

• 价格以美元、每人每天计算，行程总价为每日价格乘以天数。以坦桑尼亚先令、欧元或人民币显示的价格是按网站汇率折算的估算值。除非另有约定，我们以美元收费。
• 每个行程设有三个档次：仅游猎、含住宿和全包。页面和你的预订确认书会准确列出每个档次所涵盖的内容。未列出的内容即不包含。
• 儿童：大多数行程中，4岁以下儿童免费，4至12岁儿童的活动费用和同房费用按半价收取。少数套餐（例如2027年非洲杯套餐和马库尤尼套餐）采用不同的年龄划分（0至5岁免费，6至12岁半价）。适用于你所选行程的年龄划分，请以套餐页面和结账页面所示为准。大多数行程中，13岁及以上视为成人；热气球游猎等一日游每人只有一个固定价格。预订时请提供正确的年龄。
• 公园门票、旅舍价格和燃油费用可能变动。我们会在你付款前以书面形式确认最终价格。在你就书面价格支付定金之后，除非在你预订后出现政府新规定的费用或税项，否则我们不会上调该价格；若出现这种情况，我们会在上调前告知你。
• 除非你的预订另有说明，以下项目不包含：国际机票、签证、旅行保险、小费、个人物品、餐食计划以外的饮品，以及可选的额外项目。

• 你选择行程、档次和出发日期，并通过网站提交预订或咨询。日期和名额会根据可用情况核对。
• 在网站上，未付款的预订会保留2小时。如果在此时间内未收到付款，名额将被释放，你可能需要重新预订。
• 当我们收到你的定金（或全额付款），并向你发送附有参考编号的预订确认书时，你的预订即告确认。请保留此参考编号，用于与我们的所有往来信息。
• 如果你通过电话或 WhatsApp 预订，我们会发送同样的确认书和付款说明。
• 如果所提供的信息有误，或行程无法安全进行，我们可能会拒绝或取消预订。在这种情况下，我们会退还你为此已支付的全部款项。

• 支付30%的定金即可确认预订。余款须在出发前30天付清。如果你在出发前不足30天预订，我们可能会要求在预订时支付全款。
• 你也可以选择在预订时支付全款。
• 我们接受结账页面显示的付款方式，例如银行卡和移动支付。支付服务商会收取少量交易手续费，通常约为1%至3%，该费用从每笔付款中扣除，不属于行程价格的一部分。
• 银行卡和移动支付由我们的支付服务商处理。我们不会看到或保存你的完整银行卡信息。
• 如果余款未按时支付，我们可能会在先提醒你之后，将该预订视为由你取消（见第7条）。

• 如果你想更改日期、同行人员或行程，请尽早告诉我们。我们会在名额允许的前提下尽力办理变更。
• 变更可能会导致价格不同。如果我们已预订的旅舍或公园因这一变更向我们收费，我们会将该费用转由你承担，并在你同意之前向你说明。
• 在余款到期之前，通常可以更改旅客姓名。航班有航空公司自己的规定，不属于我们的服务范围。

• 我们强烈建议每位旅客购买涵盖医疗费用、紧急撤离、取消行程和行李（包括游猎活动）的旅行保险。坦桑尼亚当局也可能要求入境时出示旅行保险证明，因此请核实最新规定。
• 你有责任持有有效护照、正确的签证、任何必需的疫苗接种证书，以及出行所需的各项许可。请参阅我们的旅行指南及其所链接的官方来源。
• 如果你有任何可能影响行程的健康状况、过敏、怀孕或残障，必须在预订前告知我们，以便我们提供建议并妥善安排。
• 对于在边境被拒绝入境，或因证件缺失而产生的任何费用，我们不承担责任。

你必须以书面形式（电子邮件或 WhatsApp）通知我们。收费金额取决于我们收到你的通知时距出发日期还有多久。百分比按行程总价计算。

• 出发前30天以上：扣除定金（30%）。
• 出发前30至15天：收取行程价格的60%。
• 出发前14至7天：收取行程价格的80%。
• 出发前不足7天，或未到场：收取行程价格的100%。

设立这些收费，是因为我们需要提前向旅舍、公园和司机付款。部分公园门票和旅舍定金在任何情况下都无法退还给我们。如果我们能够转售你的名额，我们会按所收回的金额减少对你的收费。

应退还的款项将在30天内退回至原付款方式。支付服务商的手续费不予退还。

如果你因疾病或紧急情况不得不取消，请立即告知我们，并向你的保险公司提交他们要求的文件。追回这些费用的正确途径是通过你的保险，而不是通过我们。

• 由于天气、道路或公园状况、安全、关闭，或我们无法控制的事件，我们可能需要更改行程、旅舍或路线。我们会始终尽力提供价值相当或更好的替代方案，并尽快通知你。
• 如果我们作出你无法接受的重大变更，或我们取消了行程，你可以选择改期、改选其他行程，或就该行程全额退款，即退还你已支付给我们的款项。
• 对于航班延误、罢工、自然灾害、政府行为、疫情暴发或其他我们合理控制范围之外的事件，我们不承担责任。我们会协助你重新安排，并将我们从供应商处收到的任何退款转交给你。

• 游猎涉及野生动物、偏远地区、崎岖道路和多变的天气。尽管向导经验丰富，风险依然真实存在。
• 请始终听从向导的指示并遵守公园规定：除非另有告知，否则请待在车内，与动物保持距离，不要投喂野生动物，并沿路径行驶。
• 未取得相应许可，你不得在限制区域操作无人机或拍摄。请参阅我们的摄影游猎。
• 如果某人的行为危及他人、野生动物或工作人员的安全，或触犯法律，我们可以要求其退出行程，且不予退款。
• 请尊重当地人民和习俗，拍摄人物前请先征得同意。

• 我们会以合理的谨慎和技能来组织并提供你预订中的服务，并谨慎地选择我们的供应商。
• 旅舍、航空公司、公园和其他独立企业按照各自的条款提供其自身的服务。对于它们的行为或疏漏，我们不承担责任，但我们会协助你提出索赔。
• 对于并非由我们的过错造成的，或因你未遵守指示而产生的，或源于野生动物游猎固有风险的损失、损坏、伤害或疾病，我们不承担责任。
• 本条款中的任何内容均不限制依法不得限制的任何责任，包括因我们的疏忽而导致的死亡或人身伤害。
• 请将贵重物品随身携带。对于留在车辆、帐篷或房间内的物品，我们无法承担责任。

• 儿童必须始终有负责任的成年人陪同，由父母或监护人对其负责。
• 部分活动和旅舍设有最低年龄限制。预订时请告知我们孩子的年龄，我们会就适合的安排提供建议。
• 可按需提供儿童座椅。请在预订时向我们提出。

• 如果旅途中有任何不妥，请立即告诉你的向导或我们的阿鲁沙办公室，以便在你仍在当地时就加以解决。大多数问题都能当场解决。
• 如果你仍不满意，请在行程结束后14天内向我们写信，附上你的预订参考编号和详情，我们会及时回复。

• 我们收集你提供的信息（姓名、联系方式、出行日期、需要办理许可时的护照信息、健康和饮食需求，以及付款确认），用于组织你的行程并让你随时了解情况。
• 我们仅向协助我们运营你的行程的旅舍、公园、航空公司、支付服务商和电子邮件服务商提供必要的信息。我们不会出售你的信息。
• 我们的网站仅在你于 Cookie 提示横幅中接受之后才使用分析类 Cookie。你可以随时通过清除浏览器中存储的网站数据来更改你的选择。
• 你可以联系我们，要求查看、更正或删除你的信息。

• 本条款受坦桑尼亚联合共和国法律管辖，坦桑尼亚法院拥有管辖权，但你所在国家的法律赋予你不可放弃的权利的除外。
• 如果本条款的任何部分被认定为无效，其余部分仍然有效。
• 我们可能会更新本条款。适用于你的预订的版本，是你预订当日有效的版本，并显示在预订确认书中。

对本条款或你的预订有疑问？请联系我们的阿鲁沙团队，或通过 WhatsApp 给我们留言。请务必附上你的预订参考编号。